לחברה בינלאומית בתחום הדאטה והבינה העסקית דרוש/ה מנהל/ת לקוחות מנוסה עם אוריינטציה טכנית וחשיבה אנליטית.התפקיד משלב שירות לקוחות גלובלי, תמיכה טכנית ראשונית בנושאי דאטה, ניהול תהליכי Onboarding וחידושי חוזים, ועבודה שוטפת מול צוותי דאטה, מוצר ופיתוח.
תחומי אחריות
ניהול הקשר עם לקוחות גלובליים ומתן מענה מקצועי וטכני
הובלת תהליכי הטמעה (Onboarding) וחידושי חוזים
פתרון תקלות ברמת הנתונים והבנה בסיסית של מבני דאטה
תיאום בין צוותים פנימיים (פיתוח, דאטה, מכירות, כספים)
מעקב אחרי שביעות רצון והפקת ערך שוטף ללקוח
דרישות חובה
ניסיון של 2–4 שנים בתפקיד Customer Success / Account Management / תמיכה טכנית – חובה
רקע מחברות Data / פרסום / SaaS – חובה
שליטה גבוהה מאוד ב־Excel (כולל פונקציות מתקדמות) – חובה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד – חובה
ניסיון בעבודה גלובלית ובתמיכה טכנית (Data Bugs, נתונים חסרים וכו’) – חובה
SQL / JavaScript – יתרון
תואר רלוונטי (תעו״נ, מדעי המחשב וכו’) – יתרון
מיקום: תל אביב (רמת החייל) | היברידי – יום אחד מהבית * משרה מס׳ #759803 מיועדת לגברים ונשים כאחד